Versandrichtlinien

Kostenloser Versand

Wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen über 200 € oder den Gegenwert (ohne Versandkosten).

Weltweite Lieferung

Wir versenden weltweit und bieten Versand für alle Bestellungen im Shiny Whitening Online Store. Alle Sendungen enthalten eine Sendungsverfolgung, die automatisch innerhalb von 48 Stunden nach dem Kauf per E-Mail gesendet wird.

Wie werden Bestellungen verschickt?

Alle Bestellungen werden von unseren Lagern im Fulfillment-Center in Hongkong aus versandt und über einen vollständig nachverfolgten Service versendet. Dies bedeutet, dass Ihre Bestellung durch den schnellen Versandservice schnell und sicher eintrifft.

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?

Alle Bestellungen werden am nächsten Werktag ab Lager versandt. Alle Lieferzeiten schließen Zollabfertigungen oder Verzögerungen aus. Normalerweise kommt Ihre Bestellung in der Anzahl der Werktage an, die auf jeder Versandart angegeben sind. In einigen Ländern sind Verzögerungen aufgrund von COVID-19-Effekten und Zollabfertigungsprozessen zu erwarten. Wenn Ihre Bestellung länger als erwartet zu dauern scheint, können Sie versuchen, Ihren Artikel mit der in Ihrer Versandbenachrichtigung angegebenen Sendungsverfolgungsnummer zu verfolgen, oder sich an unser Kundendienstteam wenden, das Ihnen weiterhelfen kann.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Tracking-Informationen werden nach dem Versand per E-Mail gesendet. Im Allgemeinen zeigen die Tracking-Informationen eines für den Dienst signierten Dienstes ein Update erst an, wenn es ausgeführt wird oder versucht wurde, es zu liefern.

Wer zahlt die Mehrwertsteuer?

Steuern & Zoll
Die Preise auf unserer Website verstehen sich zuzüglich der geltenden Steuern und Abgaben. Wir versenden auf DDU-Basis (Delivery Duty Unpaid). Dies bedeutet, dass der Empfänger für alle lokalen Umsatzsteuern oder Einfuhrzölle (z. B. Mehrwertsteuer, GST) haftet, die möglicherweise beim Kauf erhoben werden. Wir können den Betrag nicht angeben, da er sich je nach lokaler Einfuhrgesetzgebung von Land zu Land ändert. Bitte beachten Sie, dass wir die ursprünglichen Versandkosten und sonstige dadurch entstehende Kosten nicht erstatten können, wenn versandte Artikel abgelehnt oder an uns zurückgesandt werden (dh wenn der Empfänger nicht bereit ist, die geltenden lokalen Steuern / Einfuhrzölle zu zahlen) Rückgabe / Ablehnung trägt der Empfänger. Wenden Sie sich an unser Kundendienstteam, wenn Sie Fragen zum Versand in Ihr Land haben.

Nicht zugestelltes Paket

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie eine vollständige und genaue Lieferadresse und Kontakttelefonnummer eingegeben haben, bevor Sie die Zahlung bearbeiten. Für nicht gelieferte Bestellungen aufgrund falscher/unvollständiger Adresse und Telefonnummer wird keine Rückerstattung angeboten. Für jede erneute Lieferung wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15 % der Bestellung und eine Versandgebühr erhoben.

Wenn der Kunde das Paket nicht innerhalb der von der Post angegebenen Frist von der Abholstelle abholt, sind wir aufgrund dieser Situation nicht für eine Rückerstattung verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihre Sendungsverfolgungsnummer im Auge zu behalten und sicherzustellen, dass Sie Ihr Paket innerhalb der von der Post angegebenen Frist abholen. Wenn Ihr Paket als unzustellbar an uns zurückgesendet wird, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Rücksendung gegen eine zusätzliche Gebühr für Sie zu arrangieren.

Können Sie meine Bestellungen erneut senden?

Für nicht zugestellte Bestellungen aufgrund einer unvollständigen Adresse oder für mehr als 14 Tage in der Post gehalten, wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15 % der Bestellung und eine Versandkostenpauschale für die erneute Zustellung erhoben.